Privacyverklaring

Bij Velobet Casino nemen we uw online veiligheid en beveiliging zeer serieus. Dit Privacybeleid is ontworpen om u te informeren over hoe we persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken, onze toewijding aan verantwoord speelgedrag en de maatregelen die we hebben genomen om uw informatie te beschermen.

Verzameling van Persoonlijke Gegevens

Bij het aanmaken van een account bij ons of het gebruik van onze diensten, kunnen we verschillende soorten persoonlijk identificeerbare informatie (PII) verzamelen, waaronder:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Demografische gegevens: leeftijd, land, taalvoorkeur
• Transactiegeschiedenis: stortingen, opnames, gokpatronen

We gebruiken ook cookies en andere vergelijkbare technologieën om uw online ervaring te verbeteren. Deze tools helpen ons om gebruikersvoorkeuren te onthouden, gepersonaliseerde inhoudsaanbevelingen te doen en de prestaties van de website te monitoren.

Gebruik van Persoonlijke Gegevens

Velobet Casino verzamelt persoonlijke gegevens voornamelijk voor de volgende doeleinden:

1. Accountbeheer: Om de identiteit van nieuwe gebruikers te verifiëren, accounts aan te maken en veilige inlog te faciliteren.
2. Spelbegeleiding: Om eerlijke speelpraktijken te waarborgen door inzetten, uitkomsten en verliezen te volgen.
3. Gepersonaliseerde Aanbiedingen: Om op maat gemaakte promoties, bonussen of nieuws te leveren op basis van gebruikersvoorkeuren en -gedrag.
4. Klantondersteuning: Om te helpen bij vragen, problemen of zorgen via e-mail, telefoon of chat.

Maatregelen voor Verantwoord Spelen

Wij zijn toegewijd aan het bieden van een veilige online omgeving voor alle gebruikers:

1. Stortingslimieten: Gebruikers kunnen dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten voor hun stortingen instellen om controle over hun uitgaven te behouden.
2. Tijdslimieten/Afkoelperiodes: We bieden tijdelijke opschorting van accounts (24 uur, 7 dagen of 30 dagen) en permanente zelfuitsluiting tot 5 jaar voor gebruikers die extra ondersteuning aanvragen.
3. Zelfuitsluiting: Gebruikers kunnen zich permanent uitsluiten van speelfuncties op alle Santeda-casino's.
4. Sessieherinneringen: We geven herinneringen over de duur van de sessie, verliezen die de drempel overschrijden, en meldingen van winsten.

Gegevensbescherming

Velobet Casino is toegewijd aan het beschermen van uw gegevens:

1. Versleuteling: We gebruiken industrienorm SSL/TLS-versleuteling voor veilige online transacties.
2. Toegangscontroles: Gebruikers moeten zich authenticeren met sterke wachtwoorden of andere authenticators voordat ze toegang krijgen tot hun accounts.
3. Regelmatige Updates: Onze systemen ondergaan regelmatige beveiligingsupdates, kwetsbaarheidspatches en nalevingscontroles.

Transparantie en Naleving

We opereren onder de volgende principes:

1. Internationale Gegevensoverdracht: We houden ons aan internationale regels voor grensoverschrijdende gegevensoverdrachten, zodat uw persoonlijke informatie beschermd blijft wanneer deze buiten de EU/EEA wordt verwerkt.
2. Gegevensbewaring: Persoonlijke gegevens worden opgeslagen zolang als nodig of in overeenstemming met toepasselijke wetten en industrienormen (bijv. wetgeving tegen witwassen van geld).
3. Naleving van Regelgeving: We voldoen aan internationale en nationale regels die online gokken reguleren, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet op de e-Gokregulering 2012 (de "EGRA") en andere relevante wetten.

Uw Rechten

Als gebruiker van de diensten van Velobet Casino:

1. Recht op Toegang: U kunt toegang tot uw persoonlijke gegevens verzoeken.
2. Recht op Correctie: We zullen onnauwkeurigheden of onvolledige informatie bijwerken nadat u ons dit heeft laten weten.
3. Recht op Verwijdering: Op verzoek zullen we uw account en alle bijbehorende gegevens verwijderen (onderworpen aan regelgevende eisen).

Adres voor mailcorrespondentie (voor uitschrijvingen, opnameverzoeken):

Velobet Casinoc/o Santeda International B.V.Eengezichtstraat 16D2585 BM Den HaagNederland